Управление возвратами / обратная логистика
В электронной коммерции возвраты неизбежны — важно обрабатывать их быстро и эффективно. Logvance ведёт от Вашего имени всю обратную логистику: приём возврата, контроль качества, возврат товара в запас и отчётность. Так сохраняются и Ваши затраты под контролем, и удовлетворённость покупателей.
Почему Logvance?
Быстрый возврат капитала в оборот
Пригодные к продаже товары быстро возвращаются в запас, и Ваш капитал не простаивает.
Лучший клиентский опыт
Беспроблемный возврат повышает лояльность и число повторных покупок.
Особый контроль для косметики и OTC
Вскрытая упаковка и срок годности проверяются с особой тщательностью.
Полная прозрачность
По каждой позиции возврата есть отчёт: Вы видите причины возвратов и можете принимать меры.
Хорошо организованный возврат — не потеря, а новая выручка
Неуправляемые возвраты копятся на складах, замораживают Ваш капитал и снижают удовлетворённость покупателей. Правильно выстроенная обратная логистика, наоборот, быстро проверяет возвращённый товар, возвращает пригодные позиции в запас и делает весь процесс полностью прозрачным для Вас.
Как проходит возврат?
От момента, когда Ваш покупатель оформляет заявку на возврат, до повторной оценки товара отслеживается каждый этап.
Наши услуги по управлению возвратами
Мы ведём каждый шаг цикла возврата от начала до конца.