Gestione dei resi / Logistica inversa
Nell’e-commerce i resi sono inevitabili: ciò che conta è gestirli in modo rapido ed efficiente. Dal ricevimento del reso al controllo qualità, dal reinserimento a stock alla reportistica, Logvance gestisce per vostro conto l’intero processo di logistica inversa, tutelando sia i vostri costi sia la soddisfazione dei vostri clienti.
Perché Logvance?
Recupero più rapido del capitale
Gli articoli vendibili tornano rapidamente a stock, così il vostro capitale non resta fermo.
Una migliore esperienza del cliente
Un processo di reso fluido crea fedeltà e riporta i clienti da voi.
Controlli dedicati per cosmetici e OTC
I prodotti aperti e le date di scadenza vengono verificati con particolare attenzione.
Piena trasparenza
Ogni articolo reso viene registrato nei report, così potete capire le cause dei resi e intervenire.
Un reso ben gestito non è una perdita, è una seconda opportunità
I resi non gestiti si accumulano in magazzino, immobilizzano il vostro capitale e penalizzano la soddisfazione dei clienti. Un processo di logistica inversa ben progettato controlla rapidamente gli articoli resi, riporta a stock quelli vendibili e mantiene l’intero processo trasparente per voi.
Come funziona un reso?
Ogni fase viene tracciata, dal momento in cui il vostro cliente apre una richiesta di reso fino alla nuova valutazione dell’articolo.
I nostri servizi di gestione dei resi
Gestiamo end-to-end ogni passaggio del ciclo dei resi.